Новости

Заявитель имеет право на обжалование решений, действий (бездействия) Центра по предоставлению государственных услуг, предоставляющего государственную услугу (далее – Центра), а также его должностных лиц, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке. 

I. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления государственной услуги, в том числе в следующих случаях: 
1) нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги; 
2) нарушение срока предоставления государственной услуги; 
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами, для предоставления государственной услуги; 
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами, для предоставления государственной услуги, у заявителя; 
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законодательством; 
6) затребование у заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами; 
7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. 
II. Заявитель может обратиться с жалобой в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме. 

Жалоба может быть направлена через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Портала государственных и муниципальных услуг Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. 

ЖАЛОБА ДОЛЖНА СОДЕРЖАТЬ: 
1) наименование Центра, его должностного лица, решения и действия (бездействие) которых обжалуются; 
2) фамилию, имя, отчество, сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю; 
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Центра, его должностного лица; 
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Центра, его должностного лица. 

III. Заявителем могут быть представлены оригиналы документов (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. В случае подачи жалобы через представителя заявителя к жалобе прилагается документ, подтверждающий полномочия представителя на осуществление действий от имени заявителя. 
IV. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. 

Заявителю выдается расписка в получении от него жалобы и иных представленных документов в письменной форме на бумажном носителе с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов непосредственно при личном приеме заявителя. Расписка о регистрации жалобы и получении документов с указанием регистрационного номера жалобы, даты и времени ее приема, перечня представленных документов, направленных через организацию почтовой связи, многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», Портала государственных и муниципальных услуг Республики Коми, Единого портала государственных и муниципальных услуг, направляется заявителю через организацию почтовой связи, иную организацию, осуществляющую доставку корреспонденции, в течение 3 рабочих дней со дня их регистрации. 

СРОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ. 
Жалоба, поступившая в Центр, рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации. 
В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя или в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации. 

ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБЫ. 
Жалобы на решения, принятые директором Центра, подаются в Министерство труда, занятости и социальной защиты Республики Коми. 
Поступившая в Центр жалоба, принятие решения по которой не входит в компетенцию Центра, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации направляется в орган, уполномоченный в соответствии с компетенцией на ее рассмотрение, о чем в этот же срок сообщается заявителю в письменной форме. 
По результатам рассмотрения жалобы Центр принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. 
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы. 
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного законодательством Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления директор Центра незамедлительно (не позднее 1 рабочего дня со дня установления указанных обстоятельств) направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры. 
Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством не предусмотрены. 

ОСНОВАНИЯ ДЛЯ ОТКАЗА В УДОВЛЕТВОРЕНИИ ЖАЛОБЫ: 
а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям; 
б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации; 
в) наличие решения по жалобе в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы; 
г) признание жалобы необоснованной (решения и действия (бездействие) признаны законными, отсутствует нарушение прав заявителя). 

ОТВЕТ НА ЖАЛОБУ НЕ ДАЁТСЯ: 
1) в случае если в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ; 
2) если в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; 
3) в случае если текст жалобы не поддается прочтению, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению. 

Заявитель имеет право обжаловать решение, принятое по жалобе, в установленном законодательством порядке. 

Данные учреждения:
Государственное бюджетное учреждение Республики Коми «Центр по предоставлению государственных услуг в сфере социальной защиты населения Удорского района».
Почтовый адрес: 169240, Республика Коми, Удорский район, 
с. Кослан, ул. Гагарина, д. 9 
Электронный адрес: social_udora@ soc.rkomi.ru 
Тел/факс (88-2135) 33-531