Новости
Порядок приёма и рассмотрения обращений, жалоб граждан
Уважаемые пользователи, получатели социальных услуг! Просим Вас внимательно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений, жалоб в ГБУ РК «ЦСЗН Удорского района» в электронном виде (электронный адрес: Email: social_udora@soc.rkomi.ru).
Официальный сайт ГБУ РК «ЦСЗН Удорского района» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в его компетенцию (доменное имя: http://social_udora.rkomi.ru/).
Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации.
1. Граждане отправляют обращения в свободной форме с указанием:
- фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии);
- полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ.
2. Обращения в электронном виде, поступившие с неполной или неточной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), почтового адреса заявителя, рассмотрению не подлежат.
3. Не рассматриваются обращения, содержащие выражения, оскорбляющие честь и достоинство других лиц.
4. Обращения граждан, поступившие в электронном виде, в соответствии с действующим законодательством не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и направляются директору ГБУ РК «ЦСЗН Удорского района» (исполняющему обязанности в период его отсутствия).
5. Ответ автору электронного обращения направляется по его выбору:
- в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (Email: social_udora@soc.rkomi.ru);
- в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
6. ГБУ РК «ЦСЗН Удорского района» оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание обращения. В связи с этим просьба в обращении указать контактный номер телефона.
Если Ваше обращение содержит тексты большого объема, несколько копий документов, фотографии, информацию конфиденциального характера, предлагаем направлять его обычной почтой по адресу: 169240, Республика Коми, Удорский район, с. Кослан, ул. Гагарина, д. 9
Контактная информация: тел. 8(82135)33531, факс 8(82135)33531.
Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
